1. Quem somos

A Auryx Ltda ("Auryx", "nós") é uma empresa brasileira que desenvolve e opera produtos de "AI Employees" — funcionários de inteligência artificial para pequenas empresas, incluindo o produto AI Secretária, uma recepcionista de IA que atende via WhatsApp em nome de negócios clientes.

2. Quais dados coletamos

• Mensagens do WhatsApp: o conteúdo das mensagens trocadas entre o cliente final (quem manda mensagem pro número do negócio) e a AI Secretária, incluindo texto, número de telefone e metadados da conversa.
• Dados do negócio cliente: informações que o dono do negócio cadastra sobre sua empresa (nome, tipo de serviço, horário de funcionamento, perguntas frequentes) para configurar o atendimento.
• Dados de agendamento: quando aplicável, nome, endereço e horário informados pelo cliente final para marcar um serviço.

3. Como usamos esses dados

Os dados são usados exclusivamente para operar o atendimento automatizado: entender a intenção da mensagem, gerar uma resposta adequada, manter o histórico da conversa para dar contexto, verificar disponibilidade de agenda e, quando necessário, notificar o responsável pelo negócio.

4. Com quem compartilhamos dados

Não vendemos dados pessoais. As conversas do WhatsApp e os dados dos clientes finais nunca são usados para publicidade. Utilizamos os seguintes prestadores de serviço (subprocessadores) estritamente para operar o produto:

• Meta (WhatsApp Cloud API): canal de envio e recebimento de mensagens.
• OpenAI: geração de respostas em linguagem natural, a partir do conteúdo da conversa.
• Google (Google Calendar API): quando o negócio cliente tem agenda integrada, para checar disponibilidade e criar eventos.
• Supabase: armazenamento do histórico de conversas e dados de configuração dos negócios clientes.
• n8n: orquestração do fluxo de automação entre esses serviços.

Site da Auryx e anúncios (Meta Pixel)

Nas páginas públicas do site auryx.digital (página inicial, kit, cadastro), usamos o Meta Pixel, uma ferramenta da Meta (Facebook e Instagram) que usa cookies para registrar visitas e ações no site, como pedir o kit grátis, concluir o cadastro ou clicar no WhatsApp. Usamos essas informações só para medir e melhorar os nossos anúncios. O Pixel não é usado no painel dos clientes nem nas conversas do WhatsApp. Você pode bloquear cookies no seu navegador e ajustar as preferências de anúncios na sua conta da Meta.

Também guardamos no seu navegador, por até 90 dias, de onde veio a sua visita (o anúncio, a campanha ou o site que trouxe você, pelas marcações do link). Essa origem só é enviada para a Auryx junto com o e-mail que você digitar ao pedir o kit ou ao se cadastrar, para sabermos quais anúncios funcionam.

5. Retenção de dados

O histórico de conversas é mantido enquanto a conta do negócio cliente estiver ativa, para fornecer contexto contínuo ao atendimento. Dados podem ser excluídos mediante solicitação, conforme descrito na seção 7.

6. Segurança

Os dados são armazenados em infraestrutura com controle de acesso (Row Level Security) e comunicação criptografada (HTTPS/TLS) entre todos os serviços envolvidos.

7. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento entrando em contato pelo e-mail abaixo (veja o passo a passo em Exclusão de dados). Atendemos solicitações conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e, quando aplicável, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).

8. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: hello@auryx.digital

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização aparece no rodapé desta página.

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1. Who we are

Auryx Ltda ("Auryx", "we") is a Brazilian company that builds and operates "AI Employees" products — AI staff for small businesses, including the AI Secretária product, an AI receptionist that handles WhatsApp conversations on behalf of client businesses.

2. What data we collect

• WhatsApp messages: the content of conversations between the end customer (whoever messages the business's number) and the AI Secretária, including text, phone number, and conversation metadata.
• Client business data: information the business owner provides to configure the assistant (business name, services, hours, FAQs).
• Booking data: where applicable, name, address, and time provided by the end customer to schedule a service.

3. How we use this data

Data is used exclusively to operate the automated service: understanding message intent, generating an appropriate reply, keeping conversation history for context, checking calendar availability, and, when needed, notifying the business owner.

4. Who we share data with

We do not sell personal data. WhatsApp conversations and end-customer data are never used for advertising. We use the following service providers (subprocessors) strictly to operate the product:

• Meta (WhatsApp Cloud API): the channel used to send and receive messages.
• OpenAI: natural-language response generation based on conversation content.
• Google (Google Calendar API): when a client business has calendar integration, to check availability and create events.
• Supabase: storage of conversation history and client business configuration data.
• n8n: workflow orchestration between these services.

Auryx website and ads (Meta Pixel)

On the public pages of auryx.digital (home, kit, sign-up) we use the Meta Pixel, a Meta (Facebook and Instagram) tool that uses cookies to record visits and actions on the site, such as requesting the free kit, completing sign-up or clicking WhatsApp. We use this only to measure and improve our ads. The Pixel is not used in the customer dashboard or in WhatsApp conversations. You can block cookies in your browser and adjust your ad preferences in your Meta account.

We also keep in your browser, for up to 90 days, where your visit came from (the ad, campaign or website, from the link tags). This is only sent to Auryx together with the e-mail you type when requesting the kit or signing up, so we know which ads work.

5. Data retention

Conversation history is kept for as long as the client business account is active, to provide continuous context to the service. Data can be deleted upon request as described in section 7.

6. Security

Data is stored on infrastructure with access control (Row Level Security) and encrypted communication (HTTPS/TLS) between all services involved.

7. Your rights

You may request access, correction, or deletion of your data at any time by contacting us at the email below (see the steps in Data deletion). We honor requests in accordance with Brazil's LGPD and, where applicable, the EU's GDPR.

8. Contact

Questions about this policy or your data: hello@auryx.digital

9. Changes

This policy may be updated periodically. The last-updated date appears in the footer of this page.